Klachten en verhaalprocedure

Hoe kan u een klacht melden of verhaal aantekenen?

Klachten- en verhaalprocedure

EERST

U wendt zich tot de verantwoordelijke van het examencentrum. Iets kalm bespreken kan veel oplossen.

NADIEN

Indien u met vragen blijft zitten kunt u zich richten tot de directie van de ondernemingen waartoe het examencentrum behoort.

UITEINDELIJK

U mag contact nemen met het gewest waar uw examen werd afgelegd.


Vlaamse Overheid
Dep. Mobiliteit en Openbare Werken
Vlaams Huis voor de Verkeersveiligheid
Koning Albert II laan 20 bus 2
1000 Brussel

www.mobielvlaanderen.be/contactpunt

Verhaal aantekenen

Als u tweemaal niet slaagde voor het praktijkexamen, kan u beroep aantekenen tegen de genomen beslissing van het laatste praktijkexamen. U stuurt hiervoor binnen de 15 dagen een aangetekend verzoekschrift naar de beroepscommissie van de bevoegde Vlaamse overheid. Het moet volgende elementen bevatten:

  • naam, geboortedatum, postadres, telefoonnummer en mailadres van de kandidaat-bestuurder
  • datum en examencentrum waar het examen werd afgenomen
  • redenen van het beroep, gestaafd door feiten over de omstandigheden waaronder het examen werd afgelegd

U stuurt het verzoekschrift aan de Vlaamse Overheid, Departement Mobiliteit en Openbare Werken, Koning Albert II laan 20 bus 2, 1000 Brussel.

Een verzoekschrift kost 12,50 euro. U zal een schrijven ontvangen met het rekeningnummer waarop dit bedrag gestort moet worden.

Antwerpen
Antwerpen
Noorderlaan 34-36 - 2060 Antwerpen
Brasschaat
Sint-Jobsesteenweg 134 - 2930 Brasschaat
Deurne
Santvoortbeeklaan 34-36 - 2100 Antwerpen
Heist-op-den-Berg
Wouwerstraat 5A - 2220 Heist-op-den-Berg
Hoboken
Pierre van den Eedenstraat 100 - 2660 Antwerpen
Malle
Ambachtsstraat 17 - 2390 Malle
Mechelen
Brusselsesteenweg 460 - 2800 Mechelen
Turnhout
Veedijk 40 - 2300 Turnhout
Willebroek
Hoeikensstraat 1B - 2830 Willebroek
Limburg
Alken
Industrieterrein Kolmen 1308 - Pickardstraat 30 - 3570 Alken
Hechtel-Eksel
Eindhovensebaan 50 - 3941 Hechtel-Eksel
Oost-Vlaanderen
Aalst
Industrielaan 24-26 - 9320 Aalst
Brakel
Industrielaan 8 - 9660 Brakel
Dendermonde
Cooremannekens 12 - 9200 Dendermonde
Eeklo
Industrielaan 15 - 9900 Eeklo
Nazareth
Venecoweg 16 - 9810 Nazareth
Sint-Denijs-Westrem
Poortakkerstraat 127 - 9051 Gent
Sint-Niklaas
Oostjachtpark 8 - 9100 Sint-Niklaas
Stekene
Zavelstraat 25 - 9190 Stekene
Wondelgem
Industrieweg 2 - 9032 Gent
Zwijnaarde
Buitenring-Zwijnaarde 1 - 9052 Gent
Vlaams-Brabant
Diest
Industrieterrein 2 7 - 3290 Diest
Londerzeel
Technologielaan 37 - 1840 Londerzeel
Rotselaar
Wingepark 3 - 3110 Rotselaar
Tienen
Sint-Maurusweg 23 - 3300 Tienen
Zellik
Z.1 Researchpark 90 - 1731 Asse
Zemst
Erasmuslaan 21 - 1804 Cargovil
West-Vlaanderen
Brugge
Kolvestraat 29 - 8000 Brugge
Deerlijk
Pontstraat 87 - 8540 Deerlijk
Diksmuide
Steenbakkerijstraat 2 - 8600 Diksmuide
Ichtegem
Arthur Coussensstraat 75 - 8480 Ichtegem
Ieper
Rozendaalstraat 26 - 8900 Ieper
Oostende
Zandvoordestraat 442A - 8400 Oostende
Roeselare
Roelensbeekstraat 2 - 8800 Roeselare
Tielt
Meulebeeksesteenweg 10 - 8700 Tielt
Wevelgem
Noordstraat 3 - 8560 Wevelgem